Bug Report How do I use my diamonds?

[Vyko]

I am playing dragons prophet, and bought a diamond package with platinum from the website. The website says I don't have any accounts or account with enough playtime. I do have an account, but I don't know how much playtime I need to get my diamonds.

 

[Seiichi]

Answered in the Discord.

 

[Verin Velve]

Da hab ich nicht sicher bin ob es hier passt es aber auch um einenkauf geht Frag ich hier einfach mal.

Ich habe um den 29.04.26 Platin gekauft von meinem Konto ist die Buchung ist auch am 06.05.26 gebucht worden, aber mir ist noch kein Platin gut geschrieben. Wie Lange dauert es wen man aus Deutschland Platin kauft, bis man es in Diamanten Tauschen kann um es in Dragons Propfet auf zu laden???
Ich habe bisher noch keine Transaktionen in der Länge an Zeit erlebt, daher bin ich im Moment leicht verärgert und Bitte daher um Antwort und Klärung.

 

[Seiichi]

After you buy Platinum (and payment clears, which can be slower with EU bank payments) you need to do the following:

1. Buy Diamond Package(s) from here: Shop
2. Redeem the Diamond Package(s) to the game account you want them on here: Inventory

Your Platinum is already on your account, but I would wait until this weekend as there will be a bonus Diamond sale.

 

[Verin Velve]

Okay danke das Platin wurde Heute meinem Acc gutgeschrieben. Fast 2 Wochen ist aber extrem langsam naja Hauptsache es hat geklappt. Danke für die Antwort

 

[Lingerie]

Okay danke das Platin wurde Heute meinem Acc gutgeschrieben. Fast 2 Wochen ist aber extrem langsam naja Hauptsache es hat geklappt. Danke für die Antwort

Falls Du esübersehen haben solltest. Seiichi war so freundlich Dir zu sagen, mit dem Dia Kauf bis zum Wochenende zu warten, das es dann einen speziellen „Sale“ gibt.
Und noch etwas - wenn man mit PayPal zahlt wird das Platinum in kürzester Zeit gutgeschrieben.

 

[Verin Velve]

Danke alles Gut ^^

 

[Seiichi]

Okay thanks the platinum was credited to my account today. But almost 2 weeks is extremely slow, well, the main thing is that it worked. Thanks for the reply

Payment Method Guide

adeptgamer.com

You used SEPA which is extremely slow (14 days, and sometimes longer) and it only cleared the payment on our end yesterday at 7PM PST (when we got the funds).